Испания

Телефон 016
Бесплатная конфиденциальная телефонная служба, предназначенная специально для пострадавших от насилия. Здесь можно получить информацию по вопросам социальной поддержки, материальной помощи, доступа к жилью, трудоустройства, иммиграционного законодательства, гражданского (дети и семья) и уголовного права. Есть поддержка на русском языке.

Дополнительные способы связи со службой 016:
016-online@igualdad.gob.es
онлайн-чат : violenciagenero.igualdad.gob.es
WhatsApp: 600 000 016

Компании-производители мобильных телефонов разработали функции, направленные на то, чтобы звонки в службу 016 не сохранялись в журнале вызовов смартфона.

• Обслуживание на 53 языках (в том числе русском) по телефону круглосуточно.
• Круглосуточная поддержка на 16 языках (включая русский) по электронной почте и в онлайн-чате.
• Общая информационная служба (круглосуточно с понедельника по воскресенье).
• Юридическая консультация (с 8:00 до 22:00 с понедельника по воскресенье).
• Экстренная психосоциальная помощь для всех людей, нуждающихся в эмоциональной поддержке, и немедленная психосоциальная поддержка (круглосуточно с понедельника по воскресенье): осуществляется специализированным персоналом.

Дополнительно:

• 112 - экстренные вызовы.
• 900202010 - горячая линия ANAR для детей и подростков.
• 900105090 - номер телефона Министерства внутренних дел для всех вопросов, связанных с торговлей женщинами и девочками с целью сексуальной эксплуатации.

Можно требовать бесплатного переводчика.
Телефонная служба 116 работает круглосуточно на 53 языках: испанском, каталанском, баскском, галисийском, английском, французском, немецком, португальском, китайском, русском, арабском, румынском, болгарском, тамазайт и 39 других языках через услуги телеперевода.

• Государственный закон Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.
• Закон о комплексных мерах по защите от гендерного насилия.

Что нужно знать. Особенности обращения
Заявление - это документ, который написала пострадавшая или кто-то из ее близких, где указывается, что пострадавшая подвергалась домашнему насилию.

Заявление можно написать в суде, полиции, прокуратуре, гражданской гвардии (Guardia Civil), а также в суде по защите прав женщин подверженных домашнему насилию или любом дежурном суде.

Образец заявления на испанском языке можно найти тут.

Пострадавшая имеет право требовать, чтобы в процессе написания заявления все разговоры с ней вела. Важно сохранять спокойствие, вспомнить даты, точные фразы, которые использовал агрессор, назвать свидетелей насилия. Если возможно, нужно изложить все ситуации письменно, рассказать так же, были ли подвержены насилию дети и были ли они свидетелями произошедшего.

О чем могут спросить:

• Ходила ли пострадавшая в медицинский центр, и если да и там дали справку, то её прикрепят к заявлению.
• Если пострадавшая не ходила к врачу, то предложат отвезти ее в больницу для оказания медицинской помощи, и потом так же прикрепят медицинскую справку к заявлению.
• Если пострадавшая не хочет ехать в больницу, то тот, кто принимает заявление, сам опишет в деталях все повреждения, которые есть на теле, а также сделает фотографии всех травм, ушибов и ссадин. Этот документ также будет прикреплен к заявлению.

Если насилие произошло в квартире или доме и там также есть повреждения, то фотографии будут сделаны и там. Очень важно иметь как можно больше доказательств насилия, а фотографии помогут судье оценить весь масштаб агрессии.

ВАЖНО! Прежде чем подписать заявление, необходимо прочитать его еще раз, убедится, что указано всё, что пострадавшая хотела рассказать. Если чего-то не хватает, нужно сказать об этом сотруднику, который принимал заявление. Подписания заявления на руки должны дать его копию. Если копию не дали, нужно требовать ее предоставления.

Если эмоциональное состояние пострадавшей не позволяет в данный момент рассказать обо всем случившемся, не нужно переживать, можно дополнить заявление позже, при его передаче в суд.

Разговор с психологом поможет успокоиться, начать мыслить рационально, определиться с дальнейшими действиями. Мы предоставляем помощь психолога бесплатно, записаться можно на сайте.

У пострадавшей есть все права. Можно подать заявление, потребовать охранный ордер, бесплатную юридическую помощь и адвоката. Также пострадавшая имеет право на экономическую помощь, предусмотренную для жертв домашнего насилия, которая регулируется законом о мерах защиты жертв домашнего насилия.

Запрос на услуги бесплатного государственного адвоката можно сделать в Службе Юридической Помощи Коллегии Адвокатов при суде (Servicios de Orientación Jurídica del Colegio de Abogados del Juzgado).

Если у пострадавшей нет личного адвоката, то можно попросить, чтобы назначили бесплатного государственного защитника, специализирующегося на защите женщин – жертв домашнего насилия. Адвокат будет назначен из Коллегии Адвокатов в городе, где проживает пострадавшая.

В разных регионах Испании есть организации и службы, которые специализируются на помощи пострадавшим от домашнего насилия, такие как:

• Испанская ассоциация помощи жертвам насилия (Asociación Española de Asistencia a Víctimas de Violencia de Género - ADIVIG)
• Международная ассоциации помощи жертвам насилия (Asociación Internacional de Ayuda a las Víctimas de Violencia Doméstica - AMMAD).

Они предоставляют конфиденциальную помощь, консультации и могут направить пострадавшую в убежище (шелтер) или предложить другие варианты помощи.

Если в целях скрытия от агрессора пострадавшая вынуждена переехать, то у ее детей есть все права и преимущества, чтобы их приняли в государственную школу. У пострадавшей также будет преимущество в доступе к государственному жилью и местам в домах для престарелых.

В Испании есть организации и центры поддержки жертв насилия, где окажут помощь, поддержку и консультации. Одна из таких организаций - Confederación de Organizaciones de Mujeres en Igualdad.
Также можно обратиться в семейный суд для получения охранного ордера о защите или запрета приближения насильника к пострадавшей и ее ребенку.

Если мой муж-иностранец грозит забрать детей и засудить пострадавшую за клевету
Важно сохранять контакт с детьми. Если пострадавшая боится, что супруг может забрать детей без ее согласия, то особенно важно сохранять постоянный контакт с детьми и иметь свидетельства того, что пострадавшая является заботливым и ответственным родителем.

Нужно сохранять доказательства. Записывать все произошедшее на бумаге или в электронном виде, указывать даты, время и подробности происшедшего. Сохраняйте сообщения, письма, фотографии, записи звонков или видео, которые могут подтвердить насилие.

Если у пострадавшей нет личного адвоката, то можно попросить, чтобы назначили бесплатного государственного защитника, специализирующегося на защите женщин – жертв домашнего насилия. Адвокат будет назначен из Коллегии Адвокатов в городе, где проживает пострадавшая.

Запрос на услуги бесплатного государственного адвоката можно сделать в Службе Юридической Помощи Коллегии Адвокатов при суде (Servicios de Orientación Jurídica del Colegio de Abogados del Juzgado).

При рассмотрении деле судья будет решать следующие вопросы:

• Место жительство детей.
• За кем будет опекунство несовершеннолетних.
• Право на визиты и проведение выходных и отпусков с детьми.
• Алименты для несовершеннолетних детей и для детей, которые экономически зависимы от родителей (законных представителей).

Также судья рассмотрит:

• Вопрос выплат и компенсаций для пострадавшей.
• Права на проживание в семейном доме/квартире.
• Право вести семейный процесс, в зависимости от решения, которое приняла пострадавшая.

Суд по делам домашнего насилия.
В суд будет сообщено о произошедшем, даже если у пострадавшей нет охранного ордера и не начаты судебные действия против агрессора. Предусмотрены случаи, при которых суд не может вынести решения о совместной опеке над детьми.

Если  пострадавшая находится в стране нелегально
Если суд вынесет обвинительный приговор, и пострадавшая будет признана жертвой домашнего насилия, то ей выдадут карточку с видом на жительство в Испании, с правом на работу в любой сфере и в любом городе.

Если виза зависит от партнера
Если пострадавшая находится в стране на основании воссоединения с семьей, то есть с агрессором, она может предоставить охранный ордер или документ, подтверждающий, что является жертвой домашнего насилия. В таком случае у нее есть право на получение свидетельства позволяющее потребовать тебе собственную карточку с правом на легальное проживание и работу в Испании.

Если пострадавшая боится депортации
У пострадавшей есть все права. Можно подать заявление, потребовать охранный ордер, бесплатную юридическую помощь и адвоката. Также пострадавшая имеет право на экономическую помощь, предусмотренную для жертв домашнего насилия, которая регулируется законом о мерах защиты жертв домашнего насилия.